Politique de retour et d'échange

Politique de retour et d'échange :

- Le retour et l'échange sont des droits garantis à tous nos clients et s'appliquent à tous les produits proposés sur notre magasin.

- Tous les produits affichés sur notre magasin sont éligibles à notre politique de retour et d'échange, conformément aux conditions et termes énoncés sur cette page.

- Les produits peuvent être retournés ou échangés s'ils sont dans leur état d'origine au moment de l'achat et emballés dans leur emballage d'origine.

- Le retour est possible dans les trois (3) jours et l'échange dans les sept (7) jours suivant la date d'achat.

- Veuillez nous contacter via notre page "Contactez-nous" ou par nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

- Veuillez prendre une photo du produit et l'envoyer avec la ville, l'adresse et le numéro de commande spécifiés pour pouvoir procéder à un échange si le produit est défectueux, présente un défaut spécifique ou ne correspond pas à ce qui a été convenu.

- Un remboursement complet sera effectué au client si le produit reçu est complètement différent de la description du produit sur notre site.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client si elles ne sont pas mentionnées sur la page du produit sur notre site.

- Un déduit de 30% ou une valeur minimale de 25 dirhams sera appliqué si le client retourne un produit sans défaut ou tout problème évident.